Політика конфіденційності
ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО "LORANGE" · Дата набрання чинності: 15 вересня 2026 · Версія: 1.0
2.1 Хто ми
Контролером ваших персональних даних є Приватне Підприємство "LORANGE", вул. М. Гордійчука, 31, Кам'янець-Подільський, Хмельницька область, 32300, Україна, код ЄДРПОУ 33757617.
З будь-якими питаннями щодо цієї політики або ваших даних пишіть на info@lorangegroup.com або телефонуйте за номером +380 67 933 3483.
Ми не призначали Уповноваженого з питань захисту даних. Наша обробка не підпадає під категорії, для яких GDPR вимагає його призначення — ми не здійснюємо моніторинг осіб у великому масштабі і не обробляємо спеціальні категорії даних.
2.2 На кого поширюється ця політика
Ця політика охоплює персональні дані:
- представників весільних бутиків і дистриб'юторів, які подають заявку на партнерський рахунок або мають його;
- осіб, які подають запит або запитання через форми на вебсайті;
- одержувачів, зазначених для доставки замовлення.
Це B2B платформа. Ми свідомо не збираємо дані від споживачів або осіб молодше 18 років.
2.3 Що ми збираємо
Надане вами у формах
| Дані | Звідки надходять | Чому нам це потрібно |
|---|---|---|
| Ім'я та прізвище | Реєстрація, запит, запитання | Ідентифікація власника бізнесу, покупця або уповноваженого приймати рішення |
| Назва бутіка / компанії | Реєстрація, запит, запитання | Комерційна та юридична назва салону |
| Корпоративна електронна адреса | Реєстрація, запит, запитання | Автоматизовані рахунки, перевірка безпеки, скидання паролів, оновлення облікового запису |
| Країна / місцезнаходження | Реєстрація, запит, запитання | Перевірка територіальної ексклюзивності, вартість доставки та час доставки |
| Контакт у месенджері або номер телефону (Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram) | Реєстрація, запит, запитання | Прямий контактний шлях для менеджера облікового запису, спілкування в реальному часі |
| Примітки та індивідуальні коментарі | Запит, запитання | Операційні запити, терміни, запити на дизайн |
| Бажані терміни | Запит | Цільові дати прибуття для сезонних запасів або конкретного весілля |
| Номер ПДВ / ІПН | Реєстрація | Юридична перевірка, що заявник є зареєстрованим бізнесом, перед наданням доступу до оптових цін |
| Адреса доставки, а також ім'я та номер телефону одержувача за цією адресою | Партнерський рахунок | Доставка замовлень кур'єром |
Створено системою
- Пароль (зберігається у вигляді криптографічного хешу — ми ніколи не бачимо і не зберігаємо ваш пароль)
- Записи сесій та входів, використовуються для безпеки та збереження вашого входу
- Історія замовлень та облікові записи
- Ваш вибір файлів cookie
Про виміри третіх осіб
Форми запитів і запитань дозволяють описати індивідуальне замовлення з вимірами. Якщо ви надсилаєте нам виміри або будь-які інші деталі нареченої або іншої особи, ви несете відповідальність за наявність законної підстави для передачі цієї інформації нам. Ми обробляємо її виключно для виготовлення сукні, яку ви замовили.
2.4 Чому ми це обробляємо і на якій правовій основі
- Для розгляду вашої заявки та управління вашим партнерським рахунком — виконання договору та дії, вжиті на ваш запит перед укладенням договору.
- Для перевірки, що ви зареєстрований бізнес (перевірка ПДВ / ІПН, виявлення дублікатів облікових записів) — наш законний інтерес у запобіганні шахрайству, захисті конфіденційного ціноутворення та забезпеченні територіальної ексклюзивності.
- Для відповіді на ваші запити та підготовки пропозицій — дії, вжиті на ваш запит перед укладенням договору.
- Для виготовлення та доставки замовлень — виконання договору.
- Для спілкування через обраний вами месенджер — ваша згода, надана шляхом вибору цього каналу у формі.
- Для забезпечення безпеки вебсайту та виявлення зловживань — наш законний інтерес.
- Для ведення облікових записів — дотримання юридичного зобов'язання.
- Аналітичні файли cookie — ваша згода, надана через банер файлів cookie.
Ви можете відкликати згоду в будь-який час. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.
2.5 Хто ще бачить ваші дані
Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо персональні дані. Вони передаються лише наступним постачальникам послуг, і лише в обсязі, необхідному для:
| Одержувач | Що вони отримують | Де |
|---|---|---|
| ukraine.com.ua — VPS хостинг | Усі дані, збережені на вебсайті та у внутрішній CRM | Україна |
| Zoho (SMTP) — транзакційна електронна пошта | Ім'я та електронна адреса, вміст службових електронних листів, таких як реєстрація та скидання пароля | ЄС |
| Google Analytics — статистика вебсайту | Ідентифікатори файлів cookie та дані про використання, лише якщо ви приймаєте аналітичні файли cookie | Глобально |
| Meta (WhatsApp, Instagram) | Ваш контакт у месенджері та вміст розмови, якщо ваш менеджер облікового запису відповідає вам через один з цих каналів | Глобально |
| Кур'єри: DHL, EMS, Нова Пошта Глобал, надійні приватні кур'єри | Ім'я одержувача, адреса доставки, номер телефону | Залежить від маршруту |
Дані також можуть бути розкриті, якщо ми зобов'язані це зробити за законом.
Ваші дані не передаються іншим партнерам, роздрібним клієнтам або конкуруючим салонам. Номери ПДВ та інші корпоративні ідентифікатори використовуються виключно внутрішньо.
2.6 Де зберігаються ваші дані та міжнародні передачі
Вебсайт, база даних та внутрішня CRM розміщені на віртуальному приватному сервері, розташованому в Україні, наданому ukraine.com.ua.
Україна не є членом Європейського Союзу або Європейської Економічної Зони, і Європейська Комісія не видала рішення про адекватність щодо України. Це означає, що українське законодавство не формально визнається як таке, що забезпечує рівень захисту даних, еквівалентний GDPR. Ми застосовуємо описані нижче заходи безпеки для захисту ваших даних незалежно від того, де вони зберігаються.
Деякі з наших постачальників послуг (Zoho, Google, Meta) працюють з інфраструктурою за межами України, тому дані, передані їм, залишають країну.
2.7 Як довго ми їх зберігаємо
| Дані | Термін зберігання |
|---|---|
| Активний партнерський рахунок | Поки рахунок активний |
| Рахунок заблоковано через неактивність | Зберігається до повторної перевірки; історичні дані замовлень, виміри та інформація про облік зберігаються та повторно пов'язуються, якщо рахунок розблоковано |
| Заявка без відповіді протягом 14 днів | Профіль архівується та блокується; для відновлення потрібна нова заявка |
| Рахунок припинено після закінчення терміну повторної перевірки | Необов'язкові дані, такі як старі примітки та бажані терміни, архівуються; основна історія замовлень зберігається для облікових цілей |
| Запити та запитання, які не призвели до створення облікового запису | 24 місяці |
| Облікові та облікові записи | 24 місяці |
| Журнали входу та безпеки | 12 місяців |
2.8 Як ми їх захищаємо
- Сервер є виділеним віртуальним приватним сервером, а не спільним хостингом.
- Доступ до внутрішньої CRM обмежений співробітниками, які потребують його для своєї роботи.
- Паролі зберігаються у вигляді криптографічних хешів.
- З'єднання з вебсайтом шифруються (HTTPS).
- Облікові записи, неактивні протягом трьох місяців, автоматично блокуються, а пароль анулюється.
2.9 Ваші права
Ви маєте право:
- запитати, які дані ми зберігаємо про вас, і отримати копію;
- виправити неточні дані;
- запитати видалення ваших даних, якщо ми не зобов'язані їх зберігати;
- запитати обмеження обробки або заперечити проти неї;
- отримати ваші дані у переносному форматі;
- відкликати будь-яку надану згоду;
- подати скаргу до наглядового органу. В Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (Омбудсмен). Якщо ви перебуваєте в ЄС, ви також можете подати скаргу до наглядового органу вашої країни.
Пишіть на info@lorangegroup.com для реалізації будь-якого з цих прав. Ми відповідаємо протягом 30 днів.
Зверніть увагу, що видалення облікового запису партнера з історією замовлень не видаляє записи, які ми зобов'язані зберігати для обліку.
2.10 Файли cookie
Вебсайт використовує файли cookie. Аналітичні файли cookie завантажуються лише після вашої згоди. Дивіться Політику файлів cookie для повного списку та для зміни вашого вибору.
2.11 Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Поточна версія та дата набрання чинності публікуються на цій сторінці. Якщо зміни суттєво впливають на партнерські рахунки, ми повідомляємо електронну адресу, зареєстровану в обліковому записі.