Términos de Servicio

EMPRESA PRIVADA "LORANGE"
31 Calle M. Hordiychuka, Kamianets-Podilskyi, región de Khmelnytskyi, 32300, Ucrania
Código USREOU 33757617
Teléfono: +380 67 933 3483
Correo electrónico: info@lorangegroup.com

Fecha de vigencia: 15 de septiembre de 2026. Versión: 1.0

1.1 Sobre estos Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web operado por la Empresa Privada "LORANGE" ("Lorange", "nosotros", "nuestro"). Al navegar por el sitio web, registrar una cuenta de socio o enviar cualquier formulario, aceptas estos Términos.

Lorange es un fabricante mayorista de vestidos de novia. Este sitio web es una plataforma de negocio a negocio. No está destinado ni dirigido a consumidores que compran para uso personal.

1.2 Lo que este sitio web hace — y no hace

El sitio web te permite:

• navegar por las colecciones e información de productos;
• solicitar una cuenta de socio B2B de Lorange;
• enviar una consulta o solicitud para una selección de vestidos a través de los formularios proporcionados;
• una vez que tu cuenta sea aprobada, iniciar sesión y acceder a la información mayorista.

El sitio web no procesa pagos. No se recopilan detalles de tarjetas, datos bancarios ni instrumentos de pago en este sitio web en ningún momento.

Una solicitud no es un pedido. Agregar vestidos a tu selección y enviar el formulario de solicitud no crea un contrato, no reserva stock y no obliga a ninguna de las partes a nada. Es una invitación para que preparemos una cotización. Un pedido vinculante surge solo después de una confirmación por escrito separada entre tú y tu gerente de cuenta, fuera de este sitio web.

1.3 Cuenta de socio — elegibilidad y verificación

El acceso a precios mayoristas, el centro B2B confidencial y el sistema de pedidos se concede solo a empresas que cumplan con todos los siguientes requisitos:

Verificación legal del negocio. El salón debe proporcionar un número de IVA válido (para socios de la UE), ID fiscal / EIN (para socios de EE. UU. e internacionales), o certificados oficiales de registro comercial.

Datos de contacto actualizados. El solicitante debe proporcionar datos operativos precisos, incluida la dirección física de la boutique (utilizada para el mapeo del Localizador de Tiendas), una dirección de correo electrónico corporativa activa y un número de teléfono empresarial directo de WhatsApp/Viber para el seguimiento de pedidos en tiempo real.

Las solicitudes se revisan manualmente. La verificación normalmente toma tres (3) días hábiles desde el momento en que se envía la solicitud. No se concede acceso al portal antes de que se complete la revisión.

Una vez aprobada, recibirás las credenciales de acceso por correo electrónico. Se te requiere cambiar la contraseña en el primer inicio de sesión, y eres el único responsable de mantener tus credenciales confidenciales.

1.4 Umbral del primer pedido (la regla de los 3 vestidos)

Para todos los socios recién registrados y verificados, el sistema de pago aplica una Cantidad Mínima de Pedido (MOQ) de tres (3) vestidos para la compra inicial.

Los nuevos socios pueden mezclar estilos, colores y tallas en cualquiera de las colecciones de Lorange para completar esta activación inicial.

Una vez que el primer pedido de tres o más vestidos se complete con éxito, la cuenta transiciona a Estado Activo y se levanta la restricción, permitiendo reordenes individuales de medidas personalizadas de un solo vestido para novias locales.

1.5 Longevidad de la cuenta e inactividad (el ciclo de vida de 3 meses)

Lorange monitorea la actividad de la cuenta para que la protección territorial no sea bloqueada por salas de exposición inactivas.

La ventana de actividad de 3 meses. Tras el envío del primer pedido, un nuevo socio entra en un período de evaluación de tres meses, durante el cual se espera que el socio regrese a la fábrica para reordenes.

El bloqueo por inactividad. Si un nuevo socio no realiza un solo pedido de seguimiento dentro de los tres (3) meses consecutivos desde la compra inicial, la cuenta se marca automáticamente, se bloquea temporalmente y la contraseña existente se invalida.

Reverificación obligatoria. Para recuperar el acceso, el salón debe someterse a una reverificación manual a través de un gerente de cuenta, confirmando que la boutique sigue operativa y no infringe a otros socios regionales. Tras una reverificación exitosa, se activa un restablecimiento de contraseña obligatorio.

Preservación de datos. Todos los datos históricos, medidas e información de facturación del pedido original se preservan de manera segura y se vuelven a vincular una vez que se desbloquea la cuenta.

1.6 Motivos para la negativa, suspensión y terminación

Lorange se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud o suspender inmediatamente una cuenta existente en los siguientes casos.

1. ID fiscal o número de IVA inválido. Presentación de un número de IVA inexistente, caducado o fraudulento o ID fiscal corporativo / EIN. Las solicitudes con datos legales inválidos son rechazadas y el negocio se bloquea para ver información confidencial B2B.
2. Fallo en establecer contacto (caducidad de comunicación de 14 días). Si un socio potencial envía una solicitud de registro o una solicitud mayorista pendiente pero no responde al gerente de cuenta asignado dentro de catorce (14) días naturales por correo electrónico, teléfono o mensajería, la solicitud o solicitud pendiente se cancela automáticamente y el perfil no verificado se archiva y bloquea. Se requiere una solicitud completamente nueva para reiniciar el proceso.
3. Incumplimiento del umbral del primer pedido. Intentos de eludir la regla de activación forzando un pago de uno o dos vestidos serán bloqueados automáticamente. Las cuentas que se nieguen a cumplir con el MOQ de 3 vestidos pueden tener el acceso al portal suspendido.
4. Registro de cuenta duplicada. Los intentos de registro utilizando nombres corporativos, direcciones físicas, sitios web o números de IVA ya registrados en nuestro sistema son bloqueados y eliminados, para prevenir el acceso no autorizado del personal, fraudes coordinados y violaciones de exclusividad territorial.

1.7 Confidencialidad de la información mayorista

Los precios mayoristas, listas de precios, niveles de stock, tiempos de producción y cualquier otra información disponible dentro de la cuenta de socio son confidenciales. Está prohibido:

• compartir tus credenciales de inicio de sesión con cualquier persona fuera de tu negocio;
• usar datos del portal para análisis de mercado competitivo.

1.8 Exclusividad territorial

Lorange protege los mercados locales de sus socios y aplica directrices de exclusividad territorial regional basadas en la ubicación geográfica y el espaciamiento de distribuidores. La aprobación de una solicitud, y su continuación, puede depender de la presencia de socios existentes en tu territorio.

1.9 Propiedad intelectual y uso de medios

Lo que los socios pueden hacer

A los socios verificados se les concede una licencia no exclusiva y revocable para usar los materiales promocionales oficiales de Lorange de la siguiente manera:

• Sitio web y redes sociales. Publicar fotos de campaña oficiales, imágenes de catálogo y materiales de video en el sitio web oficial del salón, páginas de destino y canales sociales verificados (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest).
• Integración omnicanal. Mezclar contenido oficial de estudio con fotos y videos de alta calidad del salón de novias probándose vestidos de Lorange — esto es alentado.
• Publicidad local. Usar activos visuales oficiales para publicidad digital local dirigida (Meta Ads, Google Ads) para atraer novias a una ubicación específica del salón.

Lo que los socios no pueden hacer

• No personalizar con marcas de agua o superposición de logotipos. Los socios no deben superponer sus propios logotipos de salón, marcas de agua o marcas de texto sobre las imágenes de campaña de Lorange. La estética original y la marca de la fotografía deben permanecer intactas.
• No se permite retoque pesado o manipulación. Se permiten ajustes menores de color para coincidir con una cuadrícula de redes sociales. Está prohibido el retoque destructivo, cambiar digitalmente el color del vestido, alterar la apariencia del modelo o eliminar el fondo de Lorange.
• Prohibición absoluta de mercado. Listar o vender vestidos de Lorange en mercados en línea de terceros (por ejemplo, Etsy, eBay, Amazon, Allegro) o plataformas de descuento no autorizadas está prohibido. Las ventas deben ocurrir exclusivamente en la boutique física o en el sitio web oficial del salón.
• Derechos de modelo. Los contratos con agencias de modelos internacionales otorgan derechos de uso exclusivamente para la promoción de la marca Lorange y sus distribuidores autorizados. Usar caras de campaña para proyectos comerciales no autorizados o respaldos de terceros resultará en responsabilidad hacia las agencias de modelos.

Protección de diseño y cláusula anti-falsificación

Las siluetas de Lorange, los diseños de bordados hechos a mano y los patrones originales están protegidos bajo la ley internacional de propiedad intelectual y derechos de autor.

• Prohibición de replicación. Comprar un vestido de muestra de Lorange para realizar ingeniería inversa, copiar patrones o reproducir el diseño — en tu propio taller o a través de un fabricante externo — es una violación explícita de la ley internacional de propiedad intelectual.
• Aplicación. Cualquier instancia verificada de replicación o venta de copias falsificadas resulta en la terminación inmediata de la asociación, inclusión en la lista negra permanente de la red de distribuidores globales y escalada legal por daños.

1.10 Términos comerciales

Los precios, términos de pago, cantidades mínimas más allá de la regla de activación, cronogramas de producción, términos de entrega, inspección, reclamaciones y garantías están regidos por el acuerdo separado concluido entre Lorange y el socio fuera de este sitio web. Nada en este sitio web constituye una oferta pública.

Las cifras indicativas publicadas en el sitio web — un primer pedido mínimo de 3 vestidos, ventanas de producción de 1.5 a 2 meses, y entrega dentro de 10–20 días hábiles — son estimaciones basadas en condiciones normales de operación y no constituyen un término garantizado.

1.11 Disponibilidad del sitio web

Nuestro objetivo es mantener el sitio web disponible, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos suspender el acceso por razones de mantenimiento, seguridad o desarrollo sin previo aviso.

1.12 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de Ucrania.

1.13 Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión actual y su fecha de vigencia siempre se publican en esta página. Los cambios materiales que afecten a las cuentas de socios se comunicarán por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.

1.14 Contacto

EMPRESA PRIVADA "LORANGE"
31 Calle M. Hordiychuka, Kamianets-Podilskyi, región de Khmelnytskyi, 32300, Ucrania
Código USREOU 33757617
Teléfono: +380 67 933 3483
Correo electrónico: info@lorangegroup.com